先を読む力を身につける！売上アップ接客接遇マナー研修
お客様と気持ちが通じあう、想像力溢れた心のこもった接客への転換を目的にした研修です。職種イメージに合ったオリジナルの接客接遇マナー研修は、店内環境を整える目を養うことからスタートします。想像力溢れる心のこもった接客とは、お客様が求めていることを「先に言う」、「先にする」と言い換えることができます。
現場で起きる様々な事柄に冷静に対応するには、先を読む力を身につけることが必要不可欠です。「このお店でしか買いたくない」「このお店のサービスを受けたい」とお客様に思っていただける接客接遇スキルを身につけることが、売上アップに繋がります。まずはご相談くださいませ。
接客接遇マナー研修までの流れ
| 当ホームページからのお問い合わせ |
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| 現在の問題点・ご希望の研修内容を伺う事前打合せ（６０分） |
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| 打ち合わせに沿った研修内容のご提案 |
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| オリジナルレジュメの作成 |
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| 想像力溢れる接客接遇法を身につける実践型研修の実施 |
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| アフターフォロー研修（ご希望の場合） |
遠方の企業様の場合、メールとお電話での事前打合せが可能です
研修内容の一例
| スタッフ目線ではなくお客様目線で！店内を観察する目線を持つ |
| 入店からお見送りまで 案内の仕方を再確認 |
| 正しい接客用語と立ち居振る舞いとは？接客の基本から応用まで |
| 「笑顔」で心をつかむ！リピーター増加の極意 |
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SNSの活用法と効果的なチラシの作り方 |
